La posibilidad de aparecer como ocupado en forma simultánea en el teléfono móvil, el fijo, el mensajero instantáneo y el Skype; o de comenzar una llamada interna en la empresa usando wi-fi y finalizarla en la calle a través de la red celular; o el envío de promociones en forma automática a posibles clientes de un negocio cuando se acercan al local, son algunas de las aplicaciones móviles que podrán verse en los próximos años en la Argentina.

Estas demostraciones de un nuevo concepto de movilidad que va más allá de las comunicaciones por teléfono celular formaron parte de los anuncios realizados por Cisco, el principal fabricante mundial de equipos de redes, que presentó en la Argentina una arquitectura para extender las comunicaciones de la empresa a nuevas posibilidades de negocio. La visión de la compañía se denomina Cisco Motion. Integra dispositivos móviles, aplicaciones de seguridad y redes separadas en una plataforma única.

Pablo Marrone, ingeniero en consultoría de sistemas y comunicaciones unificadas de la firma para el Cono Sur, enumeró una serie de datos que sustentan la movida de la empresa estadounidense hacia la movilidad:

• Para el 2013, según Junipper Research, habrá 4,2 mil millones de dispositivos móviles, más de la mitad de la población mundial.
• Según Gartner, el mercado de teléfonos inteligentes (smartphones) crece a una tasa anual del 50 por ciento. En la Argentina se vendieron en 2007 unos 47 mil unidades de estos dispositivos, según IDC.
• En Japón ya se envían más correos electrónicos desde dispositivos móviles que fijos.

El crecimiento del consumo de servicios móviles obliga a las empresas a diseñar nuevas prestaciones basadas en un nuevo concepto de movilidad, que trasciende al celular.
Por ejemplo, esta temporada invernal, en los centros de skí de Cerro Bayo y Catedral, en la Patagonia, se podrá ubicar a través del teléfono móvil dónde están los niños del grupo familiar. En Buenos Aires ya hay 500 hot spots, puntos de conexión wi-fi, en restaurantes, que buscan atraer clientes con este servicio gratuito.

Esta explosión móvil también tiene su impacto en el trabajo, con un aumento en la cantidad de empleados móviles, es decir, aquellos que pasan 20% o más de su tiempo fuera de su lugar principal de labores.

Obstáculos
Sin embargo, la principal traba para la integración total, que permita habilitar los casos mencionados al principio, es la limitación técnica que presentan ciertos contenidos que sólo pueden conectarse con ciertos dispositivos. La movida del proveedor apunta a generar un espacio para la conexión total, que trascienda la limitación de una red y sincronizando celulares, telefonía IP y mensajería instantánea, entre otras vías de comunicación.

Las organizaciones están administrando cada vez más redes dispares (Wi-Fi, celular, RFID pasiva, inalámbricas personales, sensores y Ethernet), aumentando el número de dispositivos y más aplicaciones.

La visión de Cisco Motion incluye una arquitectura de movilidad que hace frente a dichos desafíos por medio de:

• Unificación de redes: Extendiendo las aplicaciones hacia los dispositivos, sin importar el tipo de conexión.
• Administrar la ola de dispositivos cliente: Asegurando los dispositivos y centralizando el aprovisionamiento de clientes.
• Facilitar la colaboración: Seleccionando los medios adecuados en el momento y lugar adecuados.
• Abrir el desarrollo: API abierta asegura la adopción y el soporte para nuevas aplicaciones de redes integradas y servicios inteligentes.

La piedra angular de esta nueva arquitectura es el Cisco 3300 Series Mobility Services Engine (MSE), una plataforma de interfase de programación de aplicaciones (API) basada en un dispositivo que consolida y soporta un rango de servicios de movilidad a través de redes cableadas e ianlámbricas.

Según explicó Marrone el ecosistema de socios de este lanzamiento incluye a Nokia, Apple, Oracle, Samsung, HP, Adobe y Microsoft.

En la Argentina ya está disponible el MSE a través de socios de negocio de Cisco. Marrone estimó que las primeras implementaciones se darán en grandes centros comerciales.

En los cuadros siguientes se explica una transacción comercial a partir de un envío de SMS a una posible clienta que se acerca a un “shopping”.

La clienta recibe en su celular un aviso de una oferta de un local de ropa e ingresa al centro comercial.

La clienta busca el local en el centro comercial a través de un conserje virtual que la va guiando a través del celular, con mapas o por voz.

Antes de ingresar la clienta puede probar distintas combinaciones de ropa en el propio teléfono móvil.

Finalmente, envía desde el local imágenes en vivo a una amiga que las mira y opina a través de su propio celular.

Marrone concluyó que todos los dispositivos podrán integrarse gracias al desarrollo de aplicativos para las redes, no importando si están son abiertas o privadas. Incluso fue más allá: Para la compañía Internet ya es es el cuarto servicio público de necesidad básica, después del gas, la electricidad y el agua.

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